Un servizio integrato, nato dalla collaborazione di diversi partner, capace di rendere veloce, immediato ed efficiente il Loyalty Gift Program del Centro. L’obiettivo principale su cui è stato sviluppato rappresenta il driver di ogni buon piano marketing: raccogliere informazioni utili per l’aziende e per il cliente in modo che entrambi ottengano un vantaggio importante dalla relazione.

GIFT CARD

La Gift Card del Centro Commerciale è uno strumento perfetto per il Loyalty Gift Program, in grado di incentivare gli acquisti, generare traffico e fidelizzare. Un valido elemento di promozione, pratico e semplice, utilizzabile come benefit nelle principali attività di marketing, legate a iniziative dirette e di coinvolgimento del territorio.

INFOPOINT

Un desk destinato al dialogo diretto con la clientela, in grado di fornire supporto, informazioni e promuovere i servizi del Centro. Un punto di accoglienza della clientela dove creare, tramite personale formato, in modo diretto e personale un rapporto con i clienti.

CRM E ATTIVITA’

L’integrazione dei sistemi di attivazione Gift Card con l’applicativo CRM Didit SmartPortal consente di tracciare in modo automatizzato gli acquisti dei clienti, convertendo automaticamente le informazioni in punti all’interno del programma di loyalty.

Il servizio è sempre attivo e ottimizza ogni tipo di attività marketing – operazioni a premi o iniziative concorsuali – che il Centro vuole attivare, abbattendo i costi con una infrastruttura sempre disponibile e aggiornata.